Возврат очков виртуальной реальности: сохранили чеки и упаковку, товар без дефектов

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, возврат товара на основании его непригодности к использованию возможен только в случае, если были обнаружены скрытые дефекты или недостатки. Если товар находится в надлежащем качестве, но вам по каким-либо причинам не подходит или не нужен, магазин не обязан осуществлять возврат, но может предоставить возможность обмена на другой товар или подарочную карту. Рекомендуется обратиться в магазин и уточнить их политику возврата и обмена, а также условия возврата в вашей ситуации.

Для решения данного вопроса покупателю необходимо будет предоставить следующие документы: 1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине; 2. Упаковку товара, не вскрытую и не поврежденную; 3. Сам товар, в надлежащем состоянии, без следов использования и дефектов.

Также важно учитывать, что право на возврат товара может быть ограничено, если предметом купли-продажи являются товары надлежащего качества, которые по своей характеристике не могут быть возвращены покупателем из-за возможности быстрого порчи или ухудшения качества (например, лекарства, продукты питания, изделия из драгоценных металлов и др.). Поэтому, если данный вид товаров не возвратный, то покупатель не сможет вернуть его назад в магазин.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": Потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": В случае, если товар не является надлежащего качества, покупатель вправе по своему выбору заявить требования о безвозмездном устранении недостатков товара, замене товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или разрешении договора и возврате уплаченной за товар денежной суммы.