Возврат неисправных запчастей в сервисный центр: как защитить свои права?

Как мне вернуть неисправные запчасти после ремонта в сервисном центре и существует ли закон, регулирующий этот процесс? Как я могу решить проблему, если сервисный центр не вернул неисправные детали после ремонта и есть ли необходимость гарантированной проверки качества и подлинности замененных запчастей при ремонте бытовой техники?

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 754 Гражданского кодекса Российской Федерации, "в случае ремонта вещи, исполнитель обязан вернуть заказчику имевшиеся до ремонта вещи и (или) ее части, замененные в ходе ремонта, если иное не предусмотрено договором". Таким образом, сервисный центр обязан вернуть заказчику не только сам агрегат, но и замененные в ходе ремонта запчасти. Однако, следует отметить, что для данной ситуации необходимо ознакомиться со всеми условиями договора между владельцем агрегата и сервисным центром, чтобы понять, были ли указаны какие-либо исключения из данного правила.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса, необходимо обращаться к действующему законодательству Российской Федерации. В данном случае, следует обратить внимание на положения гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют отношения по оказанию услуг, а также на нормативные акты, устанавливающие права потребителей. В частности, в соответствии с законом "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в случае выявления существенного недостатка в течение гарантийного срока. Кроме того, согласно закону "О защите прав потребителей", при окончании ремонта сервисный центр обязан вернуть потребителю замененные детали, если это не противоречит условиям договора об оказании услуг. В этом случае, потребитель имеет право требовать от сервисного центра возвращения неисправных деталей, замененных при ремонте.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 780 Гражданского кодекса РФ (права и обязанности сторон договора возмездного оказания услуг) может быть применена в данном случае. Кроме того, положения Гражданского кодекса о потребительских правах (статьи 497-510) могут быть также применены в зависимости от обстоятельств данного дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы