Возврат не качественного товара: инструкция по отправке и возврату денег

Для решения данной ситуации Вам следует обратиться к продавцу товара и оформить возврат товара, а также требовать возврата денежных средств. В случае отказа продавца произвести возврат денег, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за не качественный товар. Важно иметь доказательства о том, что товар был возвращен и получен продавцом, чтобы иметь все основания для возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса требуется собрать следующую документацию: 1. Доказательства покупки товара, такие как: чек, кассовый чек, банковский перевод, квитанция об оплате. 2. Доказательства отправки товара обратно, такие как: накладная или другой документ, подтверждающий доставку товара. 3. Доказательства несоответствия товара, такие как: фотографии товара с указанием дефектов, описание проблем, рекламации.

После сбора всех документов вам необходимо обратиться к продавцу, у которого был куплен товар, с требованием вернуть деньги за не качественный товар. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в защиту своих прав к потребительской защите или в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара некачественного.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков в случае нарушения прав продавцом.