Возврат моторизованного экрана для проектора: Права потребителя и возможности возврата товаров

Как я могу вернуть моторизованный экран для проектора, если мне не понравились его потребительские свойства, но он является технически исправным и не имеет дефектов? Можно ли причислить этот экран к оптическому кинооборудованию и как это связано с законом о защите прав потребителя? Есть ли возможность вернуть товар после его использования и распаковки, и как оформляется возврат товара при наличии следов использования и неиспользования товарного вида коробки? Как осуществляется доставка товара, если я хочу вернуть его в другой город?

| Пётр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид, а также есть документы, подтверждающие покупку товара.

Для определения того, относится ли моторизованный экран для проектора к сложным товарам, необходимо обратиться к перечню сложных товаров, утвержденному Правительством РФ. Если экран не причисляется к сложным товарам, то покупатель вправе вернуть его в соответствии с вышеуказанными правилами.

Код ОКПД экрана может указывать на то, что он относится к категории фото- и кинооборудования, но для определения прав покупателя это не имеет прямого отношения.

В случае, если покупатель распаковал товар и использовал его, но сохранен его товарный вид, то он все равно имеет право вернуть его в течение 14 дней. Однако, если товар имеет следы эксплуатации, это может повлиять на его стоимость, и продавец может удержать сумму, соответствующую уменьшению стоимости товара.

Доставка товара в другой город не влияет на права покупателя и продавца, определяемые законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Договор купли-продажи с указанием условий возврата товара, если таковые имеются;

2) Закон о защите прав потребителей, который регулирует права и обязанности продавца и покупателя в случае возврата товара;

3) Правила продажи данного товара на сайте продавца.

Что касается отнесения данного экрана к оптическому кинооборудованию по коду ОКПД, то этот вопрос может быть решен только после более подробного изучения указанных кодов и их толкования в соответствии с принятыми законами и нормативами.

Для того чтобы определить, может ли покупатель вернуть товар, не имеющий технических дефектов, но не устроивший его по своим потребительским качествам, нужно обратиться к условиям договора купли-продажи и правилам продажи на сайте продавца. Если в этих документах предусмотрено право покупателя на возврат товара в указанных случаях, то принимать товар и возвращать деньги будет необходимо. При этом можно будет требовать от покупателя соблюдения условий возврата, таких как сохранение товарного вида и наличия всех комплектующих. Если условия возврата не были оговорены, то принимать решение следует исходя из принятых законов и нормативов, включая закон о защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

По данному вопросу применяются следующие статьи закона:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1
  • Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1
  • Пункт 11 Перечня непродовольственных товаров, на которые не распространяется право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
  • Код ОКПД 33.40.36 - Фотовспышки; фотоувеличители; аппаратура для фотолабораторий; негатосконы, экраны проекционные.

Код ОКПД, как таковой, не имеет непосредственного отношения к закону о защите прав потребителей.

По поводу второго момента, если покупатель распаковал товар и использовал его, но он при этом не нарушил целостность товара и сохранность его свойств, продавец может обменять товар на аналогичный других размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации или вернуть деньги в соответствии со статьей 25 закона "О защите прав потребителей". Однако, если товар был поврежден или нарушена его целостность, продавец не обязан принимать товар назад и возвратить деньги.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы