Проблемы с покупкой проектора: заявление на замену, длительное ожидание нового, возможный возврат товара и альтернативы покупки

Согласно законодательству РФ, в случае обнаружения неисправности товара в период гарантийного срока, покупатель вправе обменять его на аналогичный товар, либо вернуть деньги за товар. Однако, при условии отсутствия товара на складе продавца, он вправе предложить покупателю замену на аналогичный товар другой марки или модификации. В случае, когда покупатель не согласен на замену товара, он вправе вернуть товар и потребовать полный возврат денежных средств, включая стоимость доставки.

В данном случае, покупатель вправе написать заявление о возврате товара и полном возмещении затраченных денежных средств, включая стоимость доставки, при условии отсутствия товара на складе продавца и невыполнении условий замены товара. Однако, возврат товара с перерасчетом стоимости в большую сторону не предусмотрен законодательством РФ.

Для решения данного вопроса, Вам может потребоваться предъявить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку проектора и его стоимость (например, чек, кассовый чек, договор купли-продажи, квитанция);
2. Акт приема-передачи товара, который был заключен между Вами и магазином;
3. Заявление на замену товара, которое было написано Вами;
4. Документы, подтверждающие неисправность проектора и подтверждение СЦ об этой неисправности;
5. Если Вы планируете сделать перерасчет стоимости товара в большую сторону, то могут потребоваться дополнительные документы, подтверждающие стоимость аналогичного товара в другом городе.

Однако, следует отметить, что решение вопроса о возврате денежных средств в данном случае зависит от многих факторов, таких как условия гарантии, правил продажи и конкретных обстоятельств дела. В данной ситуации рекомендуется обратиться к квалифицированному юрисконсульту для получения более точной оценки ситуации и составления соответствующих документов, а также для представления Ваших интересов в разрешении данного вопроса.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат товара одинаковой марки, модели, артикула (в данном случае замена товара).

Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Сроки устранения недостатков товара, в течение которых потребитель вправе потребовать замены товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (в данном случае срок в 30 дней на замену товара).

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных продавцом ненадлежащим исполнением своих обязательств (в данном случае потребитель имеет право требовать возврата денежной суммы за товар).