Возврат металлорежущего инструмента: условия и сроки возврата в нашей компании

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, со дня его получения. При этом, продавец обязан вернуть потребителю деньги за товар в течение 10 дней со дня возврата товара. В случае, если инструмент является товаром ненадлежащего качества, право на возврат распространяется на 15 дней.

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации в части потребительской защиты, а именно - к Федеральному закону "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, потребитель вправе в течение 14 дней с момента покупки вернуть товар надлежащего качества продавцу и получить обратно уплаченные за него деньги. При этом, компания должна вернуть деньги в течение 10 дней с момента возврата товара.

Для выполнения процедуры возврата товара следует обратиться к продавцу с соответствующей заявкой на возврат товара. Кроме того, для выполнения данной процедуры потребуется иметь кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку товара.

Если продавец отказывается возместить стоимость товара, следует обратиться в суд или в уполномоченный орган по защите прав потребителей (Роспотребнадзор).

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней."

2. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Если товар не соответствует условиям договора или не является качественным, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на сходный товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, соразмерного разнице в цене между заказанным и полученным товаром, переходу права собственности на новый товар, возврату уплаченной за товар денежной суммы в размере его стоимости."

Таким образом, потребитель вправе вернуть товар в течение 7 дней с момента передачи и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы, если он не соответствует условиям договора или не является качественным. Однако, оговорки в договоре и характеристики товара могут дать право продавцу ограничить сроки возврата товара.