Возврат кухонного уголка, не подходящего по размеру: информация о договоре и приобретении по образцу

Могу ли я вернуть изготовленный кухонный уголок, который не подходит по размеру, если договор указывает только на кухонный уголок, а не на комплект или гарнитур, и я приобрел его по образцу, а именно одному дивану, а не комплекту в сборе?

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации. При этом, производитель данного товара должен был нести ответственность за его качество и соответствие заявленным характеристикам. Однако, если товар был изготовлен по индивидуальному заказу, то право на обмен/возврат может быть ограничено соответствующими условиями договора. Необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора на предмет ограничений прав потребителя по поводу обмена/возврата изделия изготовленного на заказ, а также обратиться к продавцу с запросом на решение вопроса по данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора на изготовление кухонного уголка;
  2. Копия чека об оплате товара;
  3. Фотографии кухонного уголка, демонстрирующие его несоответствие размерам, указанным в договоре;
  4. Претензия к продавцу с требованием вернуть деньги за кухонный уголок, который был изготовлен не по размеру, указанному в договоре.

При обращении в магазин необходимо предоставить вышеперечисленные документы, а также сделать фотографии в присутствии продавца на случай, если потребуется дальнейшая защита своих прав в суде.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данному вопросу: 1. Статья 506 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества" 2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" 3. Пункт 2 статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Условия, при которых не подлежит обмену (возврату) товара надлежащего качества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы