Изготовление товара по образцу: возврат, доставка и правильная оферта

Да, товар, изготовленный по заказу на основе образца, считается товаром с индивидуально-определенными свойствами, так как он был изготовлен конкретно для заказчика, и имеет параметры, указанные в заказе. В соответствии со статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" товары такого рода не могут быть возвращены или заменены, за исключением случаев, когда они показались существенно не соответствующими договору. Однако, в данном случае, поскольку договор еще не заключен, необходимо уточнить условия возврата с заказчиком и включить эти условия в договор, если он будет заключен.

Для решения данного вопроса, как юристу, нужны следующие документы:

1) Гражданский кодекс Российской Федерации - закон, регулирующий основные вопросы гражданского права, включая право собственности, договоры и ответственность за нарушение условий договоров.

2) Федеральный закон "О защите прав потребителей" - закон, регулирующий права потребителей и ответственность продавца.

3) Техническое задание и договор на изготовление доски - документы, которые определяют цели и условия изготовления доски, включая ее размеры, материалы и отделку.

Отвечая на вопрос, товар, изготовленный по заказу на основе образца, является товаром с индивидуально-определенными свойствами. Такой товар подлежит возврату только в случае, если он не соответствует утвержденному заказчиком образцу, техническому заданию или договору. При этом, продавец не несет ответственности за несоответствие товара ожиданиям заказчика, которые никак не были оговорены в техническом задании или договоре.

Если продажа предполагается дистанционно, через сайт, то необходимо составить оферту, которая должна содержать информацию о товаре, его цене и условиях покупки, а также информацию о возможности возврата товара и процедуре его возврата.

Статья 497 ГК РФ "Договор подряда на выполнение производственного заказа", статья 496 ГК РФ "Основание возникновения обязательства о выплате денежных средств за выполненное производственное задание", статья 454 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества", пункт 4 статьи 25 Закона "О защите прав потребителей". При дистанционной продаже также могут применяться статьи 390-393 ГК РФ о договоре купли-продажи на условиях дистанционного контракта.