Покупка кухни: проблемы при установке, несоответствия витринному образцу и возврат денег за столешку и еврозапил

Если вы обнаружили потертости на столешнице и некачественный еврозапил после установки на вашу кухню, то вы имеете право обратиться к продавцу с претензией на возврат денежных средств. Опираясь на Закон "О защите прав потребителей", продавец должен предоставить товар надлежащего качества, а если вы обнаруживаете какие-либо недостатки, то продавец обязан устранить их в разумный срок или заменить товар. Кроме того, у вас есть право на обмен похожего товара на более качественный или на возврат денежных средств, если продавец не исправил недостаток в разумный срок. Подтверждение заказа и фотографии товара могут быть использованы в качестве доказательства недостатков, которые вы обнаружили после установки кухни.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор на поставку кухонной мебели, в котором должны быть указаны сроки выполнения работы, стоимость и условия оплаты, а также вся необходимая информация о заказе.

2. Фотографии, подтверждающие наличие потертостей на столешнице и нарушение условий заказа еврозапилом.

3. Акты проверки качества работы и установки кухонной мебели, составленные специалистами и подписанные клиентом.

4. Корреспонденцию между клиентом и поставщиком, в том числе письма, электронные сообщения и прочие документы, подтверждающие факт заказа и оплаты столешки и еврозапила.

Для того, чтобы вернуть деньги за столешку или еврозапил, необходимо обратиться к поставщику кухонной мебели с претензией на некачественную работу и предоставить вышеуказанные документы на рассмотрение. В случае отказа или неполучения удовлетворительного ответа, следует обратиться с жалобой в соответствующие органы защиты прав потребителей или обратиться в судебные органы для защиты своих прав и получения компенсации.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 475. Договор купли-продажи.

Статья 478. Недостатки товара.

Статья 479. Сроки предъявления требований покупателей, связанных с недостатками товаров.

Статья 481. Ответственность продавца за недостатки товаров.