Как расторгнуть договор по установке кухни и сделать возврат денег?

Возможно ли расторгнуть договор и официально вернуть мебель и деньги, если установленная кухня не понравилась и клиент требует большую скидку? Как зафиксировать официально расторжение договора, чтобы избежать будущих претензий?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены некачественного товара или устранения его недостатков, а при невозможности замены товара на такой же товар аналогичной марки (модели, артикула) требовать соответствующего уменьшения покупной цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Для того, чтобы оформить расторжение договора и возврат денежных средств, необходимо обратиться в офис продавца с заявлением об устранении недостатков и предоставить договор и кассовый чек об оплате. В случае отказа продавца удовлетворить запрос потребителя, последний может обратиться в суд с иском о защите своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации. Чтобы зафиксировать факт расторжения договора и возврата денежных средств о продавце должен выдать покупателю соответствующий документ.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи мебели, который был заключён между продавцом и покупателем.
  2. Акт приёма-передачи мебели, подписанный обеими сторонами.
  3. Доказательства того, что мебель была установлена и использована клиентом.
  4. Доказательства того, что мебель не соответствует заявленным характеристикам или требованиям клиента.

Если клиент требует расторжения договора и возврата денег, то этот процесс должен быть официально зафиксирован. В данном случае, клиент может направить продавцу официальное уведомление о своём желании расторгнуть договор и вернуть мебель. В ответ на это уведомление, продавец вправе потребовать дополнительных доказательств и/или провести экспертизу мебели.

Если оспаривание решения продавца не состоялось и стороны достигли соглашения, то как правило, вопрос о расторжении договора и возврате денег решается путём подписания соответствующего дополнительного соглашения к договору. Таким образом, стороны смогут официально зафиксировать условия расторжения договора и возврата денег, а также не иметь в дальнейшем претензий к друг другу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые применимы для решения поставленного вопроса:

  1. Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
  2. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при наличии в товаре существенного недостатка"
  3. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Определение размера требований о возмещении убытков"
  4. Статья 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
  5. Статья 28 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Для официального расторжения договора необходимо составить соответствующий акт согласования сторон и подписать его. В таком случае у продавца не будет претензий к покупателю, а покупатель будет иметь право вернуть мебель и получить свои деньги обратно.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы