Возврат коляски купленной в Детском мире: чек на руках, прошло менее 2 недель

Я купила коляску в Детском мире, но ребенок выскальзывает из нее. Хочу вернуть коляску. У меня на руках есть чек и прошло менее двух недель. Как мне вернуть коляску и получить обмен или возврат денег?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Исходя из действующего законодательства Российской Федерации, возврат товара осуществляется в соответствии с правилами, предусмотренными продавцом в магазине, и условиями, указанными в договоре купли-продажи. Обычно, при покупке товара в магазине, покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по каким-либо причинам. В данном случае, если у покупателя имеется чек, и с момента покупки прошло менее 14 дней, то покупатель имеет право на возврат товара. Однако, стоит учитывать, что магазин может установить свои правила возврата товара, которые следует узнать заранее.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам может понадобиться:

1) чек о покупке коляски в детском мире; 2) упаковка и все документы (инструкция, гарантийный талон) к коляске, если они есть; 3) информация об обстоятельствах произошедшего (в данном случае, о том, что ребенок выскальзывает из коляски); 4) возможно, свидетельство происшествия (если таковое имеется).

При обращении в магазин рекомендуется объяснить причину возврата и предоставить все необходимые документы, чтобы сотрудники магазина могли провести проверку и принять решение по данному вопросу в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств и фактов дела. Если коляска была продана в неисправном состоянии или не соответствовала заявленным характеристикам, то покупатель имеет право на замену или возврат товара в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если же коляска была исправна, а инцидент произошел из-за неправильного использования, то в этом случае ответственность несет покупатель, а не продавец.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы