Возврат исправного товара: проверка качества и законодательство

Согласно статье 26.1 Закона "О защите прав потребителей", если потребитель предъявляет требование о замене (возврате) товара надлежащего качества, который имеет незначительный недостаток, продавец может провести проверку товара для установления факта наличия указанного недостатка. Срок проведения проверки должен быть не более 20 дней со дня обращения потребителя.

Таким образом, в соответствии с законодательством Российской Федерации, проверка качества товара должна длиться не более 20 дней.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий факт продажи товара.
2. Чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.
3. Документ, подтверждающий факт сдачи товара продавцу на проверку качества.
4. Закон "О защите прав потребителей" (ЗОЗПП), глава 2 "Права потребителя при обмене товаров надлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" статья 26.1.

Согласно ЗОЗПП, если продавец принимает товар на проверку качества, срок длительности проверки не устанавливается законодательно. Однако, продавцу необходимо производить проверку товара в разумные сроки, не превышающие 7 дней со дня получения товара. Если продавец не сообщил покупателю о сроках проведения проверки, то покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в любое время до получения уведомления о результатах проверки. При этом покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или замены товара на аналогичный надлежащего качества.

Возможно также потребуется обращение к суду для защиты своих прав как потребителя в соответствии с действующим законодательством.

Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗОЗПП) "Возврат товара надлежащего качества".

Согласно данной статье продавец обязан принять от покупателя товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки или иного срока, предусмотренного законодательством или договором. Если продавец принял товар на проверку качества, то срок начинается со дня его возврата покупателем продавцу после выявления недостатков товара.

Данные нормы применимы на территории Российской Федерации.