Возврат или обмен сапог из материала ЭВА: что делать в случае промерзания ноги?

В вашем случае, по законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат или обмен сапог на другие товары или возврат денежных средств в случае выявления дефектов. Вам нужно обратиться в магазин, где вы приобрели сапоги, и предъявить требование о возврате или обмене. Продавец должен предложить вам возможность замены сапог на аналогичный товар или на другой товар с учетом разницы в стоимости. Если это невозможно, вы имеете право потребовать возврата денежных средств. В случае, если магазин отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки сапог в указанном магазине. 2. Документы, которые подтверждают выявленные дефекты и проблемы с сапогами, например, фотографии влажности внутри сапог, мокрых вставных чулок и носков. 3. Письменное заявление о возврате или обмене сапог по причине выявленных дефектов.

Применяемые статьи закона: 1. Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». 2. Статья 21 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». 3. Статья 25 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».