Возврат или обмен неисправной тв приставки: чеки на руках, прошло 8 дней

Согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, а на возврат товара - в течение 7 дней со дня его покупки, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Следовательно, в данном случае потребитель имеет право на обмен неисправной тв приставки на аналогичный товар или на возврат денежных средств в течение 7 дней со дня покупки, при наличии чека и сохранении товарного вида приставки.

Для решения данного вопроса необходимы:

1. Чек о покупке телевизионной приставки, которая оказалась неисправной.

2. Документ, подтверждающий, что покупка была произведена менее 14 дней назад (например, гарантийный талон или кассовый чек).

3. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.

4. Документы, подтверждающие неисправность телевизионной приставки, если она была передана на ремонт или проведена диагностика.

С учетом этих документов, покупатель имеет право потребовать обмена товара на аналогичный исправный экземпляр, или вернуть деньги за товар в соответствии с законодательством РФ. При этом, продавец не может возражать, если неисправность товара выявлена в течение 14 дней после покупки и если товар не нарушал своей целостности при передаче покупателю.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от способа покупки и продавца. Если покупка производилась в магазине, то решение основывается на законе "О защите прав потребителей". В этом случае, статьи с применимыми нормами закона: ст.18, 19, 20, 22, 23. Если покупка была совершена на дому или через интернет, то применяется Федеральный закон "О защите прав потребителей при организации продажи товаров". В данном случае, статьи с применимыми нормами закона: ст. 12, 13, 18.