Возврат или обмен купленной одежды: как обойти продавца и получить свои деньги или новый товар?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2768177
Ответы юристов (1)
Добрый вечер. Как юрист, могу посоветовать вам следующее. Согласно статье 26.1 Закона "О защите прав потребителей", в случае если товар не подошел по каким-либо причинам, потребитель вправе вернуть его продавцу в течение 14 дней со дня покупки. При этом, потребитель имеет право потребовать возврата денег, а не обмена товара. Однако, стоит учитывать, что продавец вправе провести проверку товара и установить его фактическое состояние, а также потребовать от покупателя доказательства факта покупки. Поэтому, возможно, стоит обратиться в первую очередь к продавцу и попытаться решить вопрос мирным путем. Если же это не получится, то вы можете обратиться в арбитражный суд или к юристу, примерный размер гонорара которого зависит от различных факторов, включая сложность дела и объем работы. Важно понимать, что в данном случае гонорар юриста не является главным вопросом, так как вернуть свои деньги за некачественный товар является основной задачей.
Для решения вашего вопроса, вам понадобятся следующие документы:
- Копия чека или иного документа, подтверждающего оплату товара;
- Заявление о возврате товара и возврате денежных средств;
- Фотографии товара, на которые вы ссылаетесь, показывающие недостатки;
- Письменная корреспонденция с продавцом, включая все ответы и возражения, которые вы уже получили от продавца.
Относительно стоимости моих услуг, я не могу установить точную цену, не зная всех деталей вашей ситуации. Обычно стоимость юридических услуг зависит от сложности дела и затранном времени. Вы можете обсудить стоимость услуг непосредственно с адвокатом или юристом, которому вы доверяете.
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней без объяснения причин.
Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, связанных с некачественным товаром.
Статьи 445-449 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за некачественный товар и порядок возврата денег потребителю.
Стоимость юридических услуг зависит от конкретной ситуации и согласовывается индивидуально с каждым клиентом. При желании Вы можете обратиться в юридическую консультацию для получения более детальной информации и оценки стоимости услуг.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы