Возврат и вопросы по правам покупателя: приобретение бра, возврат по габаритам, оплата доставки, сроки и статьи закона

Согласно ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи ему товара и в течение 7 дней со дня получения товара. При этом, продавец обязан вернуть покупателю уплаченную за товар денежную сумму в течение 10 дней с момента получения заявления о возврате товара, за вычетом расходов продавца на доставку товара до места предъявления заявления о возврате (ст. 22 Закона "О защите прав потребителей"). Таким образом, продавец должен вернуть вам 5000,00 рублей за бра, за вычетом расходов на доставку товара. Если Вы не знаете точную сумму доставки, то продавец должен сообщить ее вам и вычесть из суммы, которую должен вернуть покупатель.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара. В данном случае он был заключен под заказ.

2. Акт приема-передачи товара, подтверждающий факт передачи товара покупателю.

3. Заявление о возврате товара, подписанное покупателем и продавцом или его представителем.

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней с момента покупки. При этом, возврат товара должен быть осуществлен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств, а также предоставления документов, подтверждающих факт приобретения товара (статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей").

С учетом указанных требований, продавец обязан вернуть покупателю полную стоимость приобретенного товара, за вычетом расходов на доставку товара, если их сумма была уплачена покупателем (статья 22.1 Федерального закона "О защите прав потребителей").

В итоге, в данном случае продавец должен вернуть покупателю сумму 5000,00 рублей в течение 14 дней с момента получения заявления о возврате товара. Если расходы на доставку не были уплачены покупателем, то продавец не вправе удерживать их из суммы возврата.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 492 Гражданского кодекса РФ "Право продавца на возврат товара" - в соответствии с ней, продавец обязан вернуть покупателю уплаченную за товар денежную сумму в случае, если покупатель правомерно отказался от товара.

2. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на возврат товара надлежащего качества" - в соответствии с ней, покупатель вправе в любое время отказаться от товара, в том числе после его получения, но не позднее чем через семь дней со дня получения товара.

3. Статья 19.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - в соответствии с ней, возврат денежных средств должен быть произведен не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования покупателя.

Сумму, которую должны вернуть покупателю, следует рассчитывать на основании цены товара без учета доставки, если иное не было оговорено в договоре купли-продажи.