Возврат денег за неверный заказанный бюстгальтер-флай бра в Москве - ул. Бакинских Комиссаров, 26

Как мне вернуть деньги за некачественный бюстгальтер-флай бра, который я заказал на улице Бакинских Комиссаров, 26 в Москве и который мне был доставлен кривой и несоответствующего размера?

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для возврата денег за приобретенный товар, необходимо обратиться к продавцу, у которого был сделан заказ. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на возврат денежных средств за товар. В данном случае, желательно сформулировать претензию в письменном виде и отправить ее продавцу, либо обратиться к продавцу лично с требованием о возврате денег. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав в качестве потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Копия чека или квитанции об оплате товара, где должны быть указаны дата и сумма оплаты.
  2. Копия заказа на товар, где должно быть указано наименование товара, его размер и цена.
  3. Фотографии товара, где должны быть видны все его недостатки и несоответствия заявленным характеристикам.
  4. Корреспонденция с продавцом (по возможности), где будет видно, что вы пытались решить данную ситуацию мирным путем и не получили от продавца удовлетворительного ответа.

На основании этих документов вы можете обратиться в суд или в организацию защиты прав потребителей для защиты своих интересов и требования возврата денежных средств за несоответствующий товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы