Проблемы с товаром: кривая люстра и дефекты на бра - что делать?

В данной ситуации, Вам необходимо оценить действительно ли имеются проблемы с товаром, которые зафиксировал клиент, и возможно ли произвести замену товара или вернуть деньги. Если проблемы с товаром действительно имеются, то вы можете предложить клиенту самостоятельно заменить товар или вернуть деньги. В случае, если клиент не согласен с вашим предложением, вы можете обратиться в судебные органы и доказать свою правоту. Необходимо также учитывать, что действия клиента, такие как снятие цепи и кабеля с люстры, могут повлечь за собой невозможность возврата полной стоимости товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, в котором указаны условия о покупке люстры и бра, а также права и обязанности сторон.

2. Акт приемки-передачи товара, который был составлен при получении товара покупателем или его доверенным лицом.

3. Акт осмотра товара, который был составлен после обнаружения брака или дефектов покупателем или его представителем.

4. Переписка между сторонами, включая письма, электронные письма, сообщения в мессенджерах и пр. Документы, которые подтверждают общение между сторонами и их соглашения или разногласия.

5. Судебные документы, если дело уже было передано на рассмотрение суда.

6. Фотогра

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статьи 14.1, 14.7, 14.8, 14.9, 14.10, 14.11, 14.12, 14.13, 14.14, 14.17, 14.18, 14.19, 14.20, 14.23, 19.1, 19.2, 19.3, 19.4, 19.8, 19.9, 19.10, 19.12. Кодекс Российской Федерации обязательственного права, статьи 309, 313, 317, 322, 330, 333, 334, 343, 344, 425. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 422, 423, 424, 425, 531, 537, 538, 540, 541.