Возврат и обмен товара в магазине: условия, сроки и требования к состоянию и документам.

Согласно законодательству Российской Федерации вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в магазин в течение 14 дней, не учитывая день покупки. Также вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар или товар более низкой стоимости. Для осуществления данного права необходимо сохранить все документы, подтверждающие факт покупки и условия возврата или обмена товара. В данном случае прошло 2 дня с момента покупки, товар находится в надлежащем виде, все комплектующие целы и невридимы, товар не использовался и документы сохранены, поэтому Вы можете вернуть товар в магазин или обменять его на аналогичный товар или товар более низкой стоимости.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, и ознакомиться с их правилами возврата и обмена товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, правила возврата и обмена товара устанавливаются продавцом самостоятельно и должны быть размещены на видном месте в магазине или на сайте продавца.

Если правила размещены и предусматривают возможность возврата или обмена товара в срок, не превышающий 14 дней со дня покупки, то для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки, и сам товар, который необходимо вернуть или заменить.

Если продавец отказывается принимать товар или заменять его на аналогичный более низкой стоимости, несмотря на соответствие указанным выше условиям, то в данном случае возможен вариант обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав потребителя.

Статьи 18, 20, 22 Федерального закона "О защите прав потребителей".