Возврат и обмен обуви: правила и рекомендации для сохранения комфорта и качества товара в магазине Zenden

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если товар не соответствует заявленному качеству, потребитель имеет право на его возврат или замену в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, если обувь не соответствует заявленной качеству и мешает Вам ее носить, вы имеете право на возврат или обмен на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки при наличии чека и оригинальной упаковки. При этом, продавец не может отказать в обмене или возврате товара без весомой причины.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки и стоимость товара. 2. Упаковка (коробка) с товаром и ярлычок. 3. Если вы имеете фотографии натираний на ногах, которые произошли после использования данных босоножек, это может служить дополнительным аргументом в вашу пользу.

Согласно Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств за покупку. Однако, продавец вправе провести осмотр босоножек и принять окончательное решение о замене или возврате денежных средств. В соответствии с данным законом, возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки.

Я рекомендую обратиться в магазин, где вы приобрели эти босоножки, и обсудить данный вопрос с продавцом. Объективно обосновав причины ненадлежащего качества данного товара и предоставив все необходимые документы, вы сможете добиться своих прав как потребитель.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества - статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества - статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при приемке товара возврате - статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - несоответствие товара договору купли-продажи.