Возврат и обмен неоригинального шнура для 6айфона с гарантией на 2 недели

Могу ли я потребовать возврат денег или обмен неоригинального шнура на 6айфон, купленного за 490₽, если прошла только 1 неделя из 2-х указанных в гарантии, и у меня есть чек и коробка?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае если товар не соответствует договору купли-продажи, в частности, является некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, потребитель вправе потребовать от продавца замены товара на аналогичный или аналог, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. При наличии чека и коробки Вы можете обратиться в магазин, где был приобретен шнур, с требованием либо заменить некачественный товар на аналогичный или аналог, либо вернуть деньги. Если продавец отказывается удовлетворить Ваше требование, Вы можете обратиться в местные органы защиты прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для этого вам понадобятся следующие документы:

  1. Чек, подтверждающий покупку шнура на 6айфон и указывающий гарантийные условия.
  2. Коробка, в которой был продан товар, если таковая имеется.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный товар другой марки, модели и размера или получить возмещение стоимости товара в течение 14 дней с момента покупки в случае, если товар не соответствует заявленному качеству, не работает должным образом или иной недостаток был обнаружен в течение гарантийного периода.

Если шнур на 6айфон не является оригинальным товаром, то необходимо доказать факт отсутствия соответствующих сертификатов и указать это в заявлении о возврате денег или обмене товара. Также представитель магазина может запросить от вас дополнительные документы, подтверждающие наличие недостатка товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Однако, согласно ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", продавец не обязан принимать обратно товар надлежащего качества, если оно не подошло потребителю по каким-либо личным качествам (например, цвет не понравился), за исключением случаев, предусмотренных законодательством (например, в случае обнаружения скрытого брака при использовании товара). Таким образом, если у вас нет претензий к качеству шнура, то право на возврат денег у вас отсутствует. Однако, вы можете обратиться к продавцу с просьбой обменять товар на другой шнур, который подойдет вам лучше.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18.1 - право потребителя на замену товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Статья 25 - право потребителя на бесплатный ремонт товара или возмещение расходов на его выполнение третьим лицом без ущерба для права требования снижения цены или расторжения договора. Статья 28 - право потребителя на полный возрат уплаченной за товар денежной суммы в случае несоответствия товара договоренным качественным или количественным характеристикам в течение 14 дней со дня покупки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о возврате или обмене шнура на iPhone могут потребоваться следующие документы:

  1. Чек, подтверждающий покупку товара и его стоимость.
  2. Коробка, в которой был приобретен товар.
  3. Гарантийный талон или другой документ, который подтверждает гарантийный срок на товар.
  4. Сертификат качества на продукцию (может требоваться при обмене на другой товар).

В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае, если товар имеет недостатки, потребитель имеет право требовать от продавца замены на аналогичный товар, вернуть деньги или получить скидку на товар. При этом, сроки и условия возврата или обмена товара могут быть указаны в гарантийных обязательствах продавца или на усмотрение продавца. Поэтому, в данном случае, рекомендуется обращаться к продавцу, предъявить чек и претензию на неисправность товара, и согласовать дальнейшие действия по возврату или обмену товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы