Концерт билеты: перенос, возврат, права и возможности.

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае отмены мероприятия потребитель вправе выбирать между возвратом уплаченной за билет стоимости и получением билета на замену. Однако, если вы попытаетесь вернуть билеты после истечения 14-дневного срока, установленного организатором, они могут отказать вам в возврате. Если организаторы не собираются проводить мероприятие в ближайшее время, то возможно, что билеты уже стали недействительными. В данной ситуации вам следует обратиться к организаторам и потребовать возврата денег или выдачи заменительных билетов. Если они откажут вам в этом, вы можете обратиться в суд. Кроме того, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и защиты человека и принципов государственного регулирования торговой деятельности с заявлением о нарушении ваших прав.

Для решения данного вопроса необходимо уточнить основания, по которым был перенесен концерт - если это была необходимость, вызванная силовым мажором, например, пандемией, то организаторы могут установить особые правила возврата и использования билетов. В противном случае, если перенос концерта произошел без наличия достаточных оснований, то потребителю полагается полный возврат средств за приобретенные билеты.

Однако, если организаторы установили правило, что возврат возможен только в течение 14 дней после отмены или переноса концерта, то бухгалтер Центра Павла Слободкина действительно могла правомерно отказать в возврате средств за билеты.

Что касается использования приобретенных билетов на перенесенный концерт, то это может зависеть от правил, установленных организаторами. Если они не запрещают использование старых билетов на новую дату концерта, то потребитель имеет право посетить концерт по заранее купленным билетам.

Если вы считаете, что организаторы нарушили ваши права как потребителя, то вам необходимо обратиться в суд или к комиссии по разрешению потребительских споров, чтобы защитить свои интересы.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Билеты на концерт, приобретенные вами.
2. Договор на оказание услуг (концерта) или иной документ, свидетельствующий о приобретении билетов и правилах их использования.
3. Корреспонденцию, которую вы вели с организаторами концерта относительно возврата билетов.
4. Заявление на возврат стоимости билетов, которое вы, возможно, подавали или планируете подать в будущем.

Что касается вопроса о действительности билетов, то действительностью билетов является то, что они были приобретены у официального продавца и они не были подделаны или изменены. Если концерт перенесен на другую дату, то билеты сохраняют свою силу и могут быть использованы на новую дату. Если же вы не можете посетить концерт на новую дату, то у вас есть право на возврат стоимости билетов.

По вопросу возврата стоимости билетов, бухгалтер Центра Павла Слободкина могла быть не права в своем ответе о 14-дневном сроке, если данный срок не был указан в договоре на оказание услуг или иных правилах использования билетов. Однако, если вы не подали заявление на возврат стоимости билетов в установленный срок, у вас может быть ограничение на возврат.

Если вам будет отказано в посещении концерта или возврате средств, несмотря на то, что вы правы, вы можете обратиться в суд или прокуратуру для защиты своих прав. Однако, для этого вам может потребоваться дополнительно собрать доказательства и обстоятельства своего дела.

Статьи 506, 1218, 1237, 1239 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 32 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по договору.

Статья 776 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность организатора массового мероприятия за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств.

Статья 388 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на возмещение убытков, причиненных нарушением срока исполнения обязательства.

Статья 436 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на изменение или расторжение договора в случае нарушения условий договора о предоставлении услуг.

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации - требование о возмещении убытков, причиненных виновным нарушением обязательства.

Отказ организатора массового мероприятия от возврата денежных средств в течение 14 дней после отмены или переноса концерта может быть справедливым, если этот срок указан в условиях билета. Однако, если срок не указан, право потребителя на возврат денежных средств сохраняется.

Если организатор массового мероприятия не исполняет свои обязательства, потребитель вправе обратиться в суд с требованием о возмещении причиненных убытков и изменении или расторжении договора.