Концерт Музыка с сильным характером: отмена выступления, возврат денег за билеты и возможная неудача при заполнении анкеты

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков в случае отмены мероприятия. Организатор данного концерта обязан вернуть деньги за билеты в течение 10 дней с момента получения заявления потребителя в письменной форме или в форме электронного документа. В данном случае, поскольку потребитель уже отправил заявление на возврат денежных средств, она имеет право рассчитывать на их получение в соответствии с законодательством. Однако, несмотря на то, что в заявлении указаны персональные данные и реквизиты карты, это не должно отрицательно повлиять на ситуацию. Для ускорения процесса возврата денег стоит написать формальное требование о возврате денежных средств с указанием даты отправки заявления на возврат и номера заявки, если он был дан. Требования должны быть отправлены через почтовое отправление с уведомлением о вручении или через электронную почту. Если в течение 10 дней с момента получения требования денежные средства не будут возвращены, то потребитель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам необходимы следующие документы:

1) Билет на концерт; 2) Анкету, заполненную и отправленную организаторам; 3) Ответ организаторов о принятии заявления к обработке.

С учетом того, что ваше заявление было принято к обработке и в течение 30 дней должно было быть рассмотрено организаторами, вы вправе рассчитывать на возврат денежных средств за билет. Однако, в связи с тем, что вы не получили ответа на свое письмо и несколько раз звонили организаторам, рекомендуется отправить письмо официальным способом (например, по почте с уведомлением о вручении) с просьбой информировать вас о статусе рассмотрения вопроса о возврате денег за билет. Также можно обратиться в организацию защиты прав потребителей для получения юридической помощи.

Относительно опасений относительно разглашения ваших данных и реквизитов карты, организаторы должны соблюдать правила обработки персональных данных в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных". Если вы обнаружите нарушение своих прав в этой области, вы можете обратиться в суд для защиты своих интересов и требования возмещения причиненных убытков.

Статьи, которые могут иметь применение к данной ситуации:

• Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Договор о предоставлении услуг"
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 32 Федерального закона "О культурных мероприятиях в Российской Федерации"
• Статья 393 Гражданского процессуального кодекса РФ "Требования потребителя несколько истца"
• Статья 15 Закона РФ "О персональных данных" (если возникла проблема с безопасностью обработки персональных данных)