Возврат грубых и неудобных ботинок, примеренных дома

Могу ли я вернуть пару ботинок, которые я купил в магазине? Они оказались грубыми, громоздкими и давят, но я их примерял дома.

| Денис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел вам по размеру, форме, фасону, цвету или другим причинам, в том числе если он вызывает у вас аллергическую реакцию. При этом условием такого обмена является отсутствие признаков использования товара, то есть его сохранение торговых свойств, потребительских свойств и внешнего вида. Если товар износился, он обмену и возврату не подлежит. В случае отказа продавца от обмена товара вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебный орган для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки ботинок в магазине 2. Упаковка и ярлык с информацией о производителе, модели и размере ботинок, если они имеются 3. Размерная сетка магазина, если она имеется 4. Документ, подтверждающий факт обмена или возврата товара, если магазин имеет соответствующую политику.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", у вас есть право обменять или вернуть продукцию в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если вы носили ботинки на улице или они имеют следы использования, магазин имеет право отказать вам в обмене или возврате товара. Кроме того, стоит учитывать, что магазин может иметь свои собственные правила обмена и возврата товара, которые нужно уточнить перед покупкой.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 25 и 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1): право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с даты покупки, за исключением товара, указанного в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар того же размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы