Возврат платья из-за просвечивания: как избежать неудобных ситуаций в дневное время

Почему я хочу вернуть платье, которое купила вчера, и какова причина этого решения? Я мерила его на рынке и дома, но не заметила проблемы, но теперь нижняя часть платья просвечивается на свету. Купленное платье было предназначено для выхода на линейку 1 сентября, и я не хочу попасть в неудобную ситуацию, связанную с просвечиванием платья при дневном свете.

| Андрей, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней (кроме товаров, указанных в перечне, утвержденном Правительством РФ). Однако, стоит учитывать, что если магазин продавал товар с дефектом (например, вы ему не заметили при покупке), то вы можете потребовать замены на новый товар надлежащего качества, либо возврата денег в размере стоимости товара. Рекомендуется обратиться к продавцу в ближайший рабочий день.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, Вам потребуются следующие документы:

  1. Чек/кассовый чек на платье, который подтверждает факт покупки и стоимость товара.

  2. Упаковка, ярлыки и все другие компоненты, которые поставлялись вместе с товаром.

  3. Доказательства некачественности товара, например, фотографии платья, на которых видно, что низ платья просвечивается.

На основании этих документов, Вы можете обратиться в магазин, где было приобретено платье, и потребовать возврата средств или обмена платья на другой товар. Ответственность за возврат товара принадлежит продавцу, если, конечно, товар был продан не на условиях "как есть". Для более точной оценки ситуации и действий, рекомендуется обратиться к юристу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Решение данного вопроса будет зависеть от конкретных обстоятельств и условий покупки. В данном случае могут иметься в виду следующие статьи закона: - Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества. - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", обязывающая продавца предоставлять информацию о товаре, включая его свойства и характеристики. - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая обязывает продавца предоставить товар надлежащего качества, соответствующий описанию и действительному назначению.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы