Как избежать просвечивания бюстгальтера: советы консультанта и решение проблемы

Согласно законодательству Российской Федерации в случае, если при покупке товара была предоставлена недостоверная информация или товар оказался ненадлежащего качества, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за товар или обмене на аналогичный товар надлежащего качества. В вашем случае по словам консультанта бюстгальтер не должен был просвечиваться, однако при использовании было выявлено, что это не так. Следовательно, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием на возврат денег или обмен на качественный товар. Норма о том, что нижнее белье не подлежит возврату, не применима в случае, когда товар оказывается ненадлежащего качества.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку бюстгальтера.

2. Доказательства того, что консультант советовал вам купить бюстгальтер, где можно увидеть его слова о том, что цвет не будет просвечиваться.

Вы можете обратиться в магазин, где был куплен бюстгальтер, и запросить запись об этом. Если запись не была произведена, то также можете обратиться к консультанту, чтобы он подтвердил свои слова.

Если не получится доказать, что продавец не верно дал вам информацию и неверно рекомендовал товар, то к сожалению, ситуацию можно будет решить только добровольным соглашением с продавцом. В большинстве случаев, по усмотрению руководства магазина, допускается обмен белья, если товар сохранил свой товарный вид, не был использован и носки.

В данном случае необходимо руководствоваться положениями статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации". Если продавец отказывается от обмена, то потребитель вправе обратиться в органы государственного контроля (например, Роспотребнадзор) или в суд для защиты своих прав.