Возврат заказа бюстгальтера: как вернуть и получить свои деньги от ООО Экспрес-марке

Как я могу вернуть заказ и получить свои деньги, если бюстгальтер, полученный от ООО "Экспрес-марке", оказался не подходящего размера?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Если Вы получили заказ от ООО "Экспресс-маркет", то Ваше право возврата и получения возврата денежных средств должно быть оговорено в договоре купли-продажи, либо в информации о правилах возврата, которые предоставляются с продуктом. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения, если он не соответствует описанию, или бракованный. В случае, если у Вас возникли проблемы с возвратом товара и получением денежных средств, Вам необходимо обратиться в Прокуратуру или к юристу, чтобы решить вопросы по данной ситуации в соответствии с законными нормами.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в соответствующий отдел компании ООО "Экспресс-Марк", связавшись с ними по телефону или электронной почте. В качестве основания для возврата товара можно указать несоответствие размера заказанному товару. В этом случае, компания должна предоставить инструкцию по возврату товара и оплате возвратной доставки, а также указать сроки возврата денежных средств на счет клиента. Если компания отказывается предоставить возврат, можно обратиться в защиту прав потребителей или в суд. Необходимо также хранить все документы, связанные с заказом и возвратом товара, чтобы в случае спора использовать их в качестве доказательств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данному случаю, зависят от условий продажи, которые указаны в договоре купли-продажи или на сайте продавца. Обычно в таких случаях применимы статьи 454-462 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют права покупателя при приобретении товаров ненадлежащего качества. Покупатель вправе вернуть товар и потребовать возврата денег или обмен на аналогичный товар правильного размера. Также важным моментом является срок возврата товара, который должен быть указан в договоре или на сайте продавца.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы