Как не стать жертвой мошенничества при заказе бюстгальтера: правила и последствия

"Что делать, если я заказала бюстгальтер на сайте, не указав при заказе адрес почты, но мне перезвонили и уточнили его, а потом мне звонят, заставляют забрать товар и угрожают судом, но возникли подозрения в мошенничестве, телефонный номер оказался мошенническим, а извещения почты до нас не доходят? Могу ли я проигнорировать звонки и не получать товар, до оплаты товара вправе не забирать, но какие последствия возможны, если не забрать товар? Сумма бюстгальтера составляет около 2500 рублей."

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый вечер!

Вы имеете право отказаться от покупки товара до его оплаты и/или получения. Если вы не оплатили товар и не получили его, то продавец не вправе подавать против вас иск в суд. Однако, если продавец настаивает на получении оплаты за товар, который вы не заказывали или который не соответствует заявленным на сайте характеристикам, вы можете обратиться в суд со своими претензиями.

Если продавец продолжает звонить вам и принуждать забрать товар, вам следует сообщить о произошедшем в правоохранительные органы и/или в Роспотребнадзор. В случае, если вы впредь не желаете получать звонки от продавца, можете направить ему письменное заявление об отказе от покупки и прекращении контакта.

Надеюсь, мой ответ будет полезен. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для определения юридических последствий в данной ситуации необходимо ознакомиться с условиями, предоставленными на сайте, у которого был сделан заказ на бюстгальтер. Если на сайте есть информация о правилах возврата и отмены заказов, то эти правила следует применять при решении спора о получении заказа.

Если на сайте нет таких условий, то рекомендуется обратиться за консультацией к юристу. В качестве основания для обращения в суд можно использовать доказательства мошенничества со стороны продавца.

Если в любом случае вы не хотите получать товар, необходимо направить продавцу соответствующее уведомление об отмене заказа или отказе от доставки. Предварительная оплата, как правило, является обязательной при заказе товара в Интернет-магазинах, поэтому необходимо выяснить условия расчета с продавцом.

В случае если продавец продолжает давить на получение товара, необходимо обратиться за юридической консультацией и защитой прав в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на отказ от товара до его получения и оплаты.

Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество", которая устанавливает ответственность за мошеннические действия, направленные на получение имущественной выгоды путём обмана.

Статья 15 Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ "О рекламе", которая запрещает использование недостоверной или искажающей информации в рекламе, а также запрещает использование методов воздействия на сознание потребителей, которые могут привести к их заблуждению.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы