Возврат дренажного насоса: причины, отказы, возможности

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" товар, признанный технически сложным, может быть возвращен продавцу в течение 14 дней, если он не подходит потребителю по форме, размеру, фасону, расцветке, комплектации или по другим причинам, связанным с качеством его исполнения. Дренажный насос может быть признан технически сложным товаром, поэтому возврат от него должен быть принят продавцом, если он не соответствует заявленным характеристикам либо не может быть использован по назначению. Если продавец отказал в возврате товара без законных оснований, потребителю следует обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи или товарный чек, подтверждающие факт покупки насоса.

2. Документы о качестве товара (свидетельства о соответствии, технические паспорта), если они были представлены продавцом.

3. Копия заявления об отказе от товара и ответ продавца на данное заявление.

4. Если продавец настаивает на возврате насоса как на сложном техническом товаре, то следует запросить экспертное заключение или мнение специалиста, удостоверяющее техническую сложность насоса.

5. Другие документы и сведения, которые могут помочь в разрешении данного вопроса (например, корреспонденцию с продавцом, свидетельские показания и т.д.)

Статьи 18, 20, 21, 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 454, 457 Гражданского кодекса Российской Федерации.