Возврат детской одежды в магазине: требование паспорта - правомерно ли? Как защитить свои права как потребитель

Действия магазина при возврате товара не могут быть считаны правомерными, если они противоречат законодательству Российской Федерации. В данном случае продавец просит потребителя предъявить паспорт для подтверждения владельца карты, что не является обязательным требованием при возврате товаров в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей".

Если потребитель не желает предоставлять свой паспорт, то в соответствии с законодательством Российской Федерации магазин не вправе наказывать покупателя за это действие. Если продавец продолжает настаивать на предъявлении паспорта, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с жалобой на действия продавца.

Действия магазина при возврате товара подчиняются законодательству Российской Федерации, в том числе Федеральному закону "О защите прав потребителей" и другим законодательным актам, регулирующим отношения между продавцами и покупателями.

Правомерность действия магазина в данном случае зависит от политики конкретного магазина и необходимости защиты его интересов. Однако, если у магазина нет соответствующих правил и оповещений об этом требовании, то такое требование незаконно.

Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» потребителю не обязательно предъявлять паспорт при возврате товара. Единственным документом, который может быть запрошен при возврате товара, является чек.

Если продавец настаивает на предъявлении паспорта, несмотря на ваше обоснованное требование вернуть деньги или обменять товар на другой, вы можете обратиться в органы государственного контроля за защиту прав потребителей, привлечь продавца к ответственности или подать жалобу на него в досудебном порядке.

Статьи Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которые применимы в данной ситуации: - Статья 10. Обязанности продавца при продаже товара надлежащего качества - Статья 18. Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества - Статья 25. Права потребителя при обращении в организацию по рассмотрению споров - Статья 26. Особенности рассмотрения споров между потребителями и продавцами (изготовителями, исполнителями) в органах по рассмотрению споров Относительно требования предъявить паспорт при возврате, данное действие магазина является неправомерным и не соответствует требованиям законодательства Российской Федерации.