Как защитить свои права как потребитель: гарантии и возврат денег при некачественном товаре. Компенсация за моральный ущерб и судебный иск на название организации.

1. В данном случае, можно ссылаться на статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", а также на главу 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые устанавливают права потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества, а также правила ответственности продавца за нарушение прав потребителей.

2. В соответствии с нормативными актами, можно требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств в размере стоимости телефона, а также возмещение морального ущерба, причиненного потребителю. Штрафы за неудовлетворение требований устанавливаются судом в рамках уголовного или административного производства.

3. В данном случае, следует обратиться в мировой суд по месту нахождения организации, которая продала телефон, так как это наиболее подходящая инстанция для рассмотрения споров, связанных с защитой прав потребителей.

4. Иск следует подавать на организацию с учетом ее нынешнего наименования, так как в соответствии со статьей 59 Гражданского кодекса Российской Федерации, при смене наименования юридического лица не происходит переход прав и обязательств, связанных с деятельностью данного юридического лица.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и материалы:

1. Квитанция об обращении в магазин с телефоном на ремонт и документы, подтверждающие скол.
2. Претензия в письменном виде с требованием вернуть деньги и провести проверку качества.
3. Ответ от Евросети на претензию с отказом удовлетворить требования.
4. Документы, подтверждающие стоимость телефона.

5. Документы, подтверждающие ущерб, который был причинен в результате некачественного ремонта.

6. Для обоснования своей позиции вы можете ссылаться на следующие нормативные акты:

• Гражданский кодекс Российской Федерации
• Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"
• Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
• Решение Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 12 июня 2002 года N 13 "О некоторых вопросах применения законодательства о защите прав потребителей"

1. В качестве требований вы можете предъявить следующие:

• Возврат стоимости телефона в размере двойной его стоимости
• Штраф в размере, установленном законодательством о защите прав потребителей, за неудовлетворение требований в установленные 10-идневный срок
• Возмещение морального вреда.

1. Вы можете обратиться в мировой суд по месту нахождения магазина или месту вашего проживания. Перед подачей иска стоит обратиться к юристу для более детальной консультации и подготовки документов.

2. Иск следует подавать на организацию под ее текущим наименованием. Если по каким-то причинам наименование организации было изменено, то следует уточнить юридически верное наименование и подавать иск на него.

1. Статьи 18, 19, 20 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 381 и 383 Гражданского кодекса РФ.

2. Требовать возмещение стоимости телефона или его замену, возмещение убытков, причиненных сколом, а также компенсацию морального вреда.

3. Обращение в суд общей юрисдикции. Вопрос о компетенции конкретного суда зависит от суммы иски и других обстоятельств дела.

4. Иск следует подавать на организацию под текущим названием.