Права потребителя: возврат на почте при некачественном товаре и наложенном платеже

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, либо в случае, если товар не соответствует заявленным качествам или характеристикам. Однако, для совершения возврата посылки с наложенным платежом необходимо обратиться в организацию, осуществляющую доставку посылки, а не на почте. Также, для совершения возврата товара необходимо его сохранить в надлежащем состоянии и иметь чек или другие документы, подтверждающие покупку.

Для решения данного вопроса Вам потребуется документ, подтверждающий покупку товара наложенным платежом вместе с уведомлением о поступлении посылки на почту. Также, для осуществления права на возврат товара Вы можете потребовать от продавца предоставить товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. На почте Вам также потребуется заполнить заявление о возврате товара, в котором следует указать причину возврата и дату покупки. Следует отметить, что при возврате товара наложенным платежом Вы сможете получить лишь сумму, которую заплатили за товар, без учета стоимости доставки.

Статьи, которые применимы в данном случае: - статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения; - статья 26.1 Закона РФ "О почтовой связи", которая регулирует процедуру возврата отправлений ненадлежащего качества через почту.