Возврат детали для авто: оспаривание удержания 30% транспортных расходов

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец должен произвести полный возврат уплаченной суммы за товар, который не соответствует договоренности или описанию, без удержания каких-либо дополнительных расходов, таких как транспортные расходы. Поэтому удержание 30% за понесенные транспортные расходы является неправомерным действием продавца.

Для решения данного вопроса могут потребоваться:

1. Заявление на возврат, которое было направлено поставщику магазина.

2. Документы, подтверждающие факт покупки детали для авто, такие как кассовый чек, квитанция или счет-фактура.

3. Документы, подтверждающие факт возврата детали поставщику магазина.

4. Документы, содержащие информацию о транспортных расходах, которые были связаны с приобретением и возвратом детали.

5. Условия договора купли-продажи, если он был заключен между покупателем и магазином.

6. Сведения о законодательной базе, регулирующей отношения между поставщиком и покупателем при возврате товаров ненадлежащего качества.

Если возврат производился в соответствии с условиями заключенного договора и возвращаемый товар не имеет признаков повреждения, эксплуатации или естественного износа, то удержание транспортных расходов от стоимости товара может быть необоснованным. В таком случае покупатель имеет право на возврат полной стоимости товара. Однако, без дополнительных сведений и документов, достоверно ответить на данный вопрос нельзя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Продавец добросовестно информирует покупателя обо всех существенных условиях предмета договора".

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней.

Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая запрещает продавцу удерживать какую-либо часть суммы, уплаченной покупателем за возврат товара ненадлежащего качества.