Покупка душевой кабины под заказ в магазине: возврат и вопросы законности транспортных расходов.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества. Если товар не соответствует договору, потребителю предоставляется право на замену, возврат товара и возмещение убытков. Продавец не вправе требовать от потребителя оплату транспортных расходов при возврате товара, если причиной возврата является несоответствие товара его описанию или возможным предназначением. Если продавец настаивает на оплате транспортных расходов в случае возврата товара, потребитель может обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса стороны могут обращаться к различным документам и нормам права, включая:

1. Договор купли-продажи душевой кабины - нужно проверить, были ли описаны размеры товара и какие условия были оговорены относительно замены товара или возврата денег;

2. Закон о защите прав потребителей - данный закон регулирует отношения между продавцом и покупателем и устанавливает правила замены или возврата товара;

3. Правила магазина - если магазин имеет свои правила, то необходимо проверить, что конкретно указано по поводу замены или возврата товара, а также оплаты транспортных расходов;

4. Возможно, также понадобятся документы, свидетельствующие о размерах душевой кабины.

Если магазин согласен забрать товар, но предлагает оплатить транспортные расходы, то это может быть законным, если данный вопрос был оговорен в договоре или правилах магазина. Однако, если виной в несоответствии размеров является магазин, то он должен нести все расходы по возврату товара и возмещению убытков покупателю, как это предусмотрено законом.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней с момента передачи товара;
• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения;
• Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок возврата товара и возмещения расходов, связанных с доставкой товара, в случае его возврата по причинам, не связанным с его ненадлежащим качеством.