Возврат душевой кабины: права покупателя и ответственность продавца

Могу ли я вернуть деньги за душевую кабину, если продавец знал, что размер не подходит и я подал заявление на возврат через день после покупки, но кабину уже отправили и продавцы могут удержать часть денег за потраченную дорогу?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 506 Гражданского Кодекса Российской Федерации, продавец должен вернуть предварительный аванс, если покупатель отказался от исполнения договора купли-продажи до его исполнения. В свою очередь покупатель должен возместить продавцу все необходимые расходы, связанные с исполнением договора, если иное не предусмотрено договором. Таким образом, если продавец уже успел отправить душевую кабину, он может потребовать возмещения денежных затрат, которые были связаны с покупкой и отправкой товара, но не может удерживать сумму, превышающую эти затраты.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобится иметь копию договора на покупку душевой кабины, квитанцию об оплате аванса, копию заявления на возврат товара, а также все письма и сообщения, которые обменялись вы и продавец. Также стоит иметь в виду, что в соответствии с законодательством Российской Федерации в случае отказа от товара по инициативе покупателя в течение 7 дней с момента его получения, продавец должен вернуть всю оплаченную стоимость товара за вычетом дополнительных расходов, связанных с доставкой товара. В этом случае, если вы обратитесь в суд, то вам будет необходимо представить доказательства того, что вы написали заявление на возврат товара в установленные законом сроки, а также доказательства того, что продавец знал о том, что размер кабины не подходит вам. Если у вас возникнут сложности с возвращением оплаченных денежных средств, то вы можете обратиться за помощью к юристу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации "Залог возвратных товаров". 2. Статья 493 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества". 3. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", особенно статья 26 "Право потребителя на расторжение договора займа". 4. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", особенно статьи 18, 22 и 25.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы