Возврат денежных средств за телефон: сроки, заявление и проблемы внутри устройства

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат денежных средств должен быть произведен в течение 7 дней со дня предъявления требования покупателя, если товар ненадлежащего качества. Если продавец не производит возврат в установленный законодательством срок, покупатель может обратиться в суд или в роспотребнадзор. Однако, время возврата, заявление и другие условия возврата могут быть указаны в договоре купли-продажи или на сайте интернет-магазина. Поэтому, рекомендуется ознакомиться соответствующими условиями и требованиями и обратиться в магазин с вопросом о процедуре возврата товара.

Согласно статье 25 и 26 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае приобретения товара на дистанционном способе (включая интернет-магазины), потребитель имеет право возврата товара в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин и без уплаты штрафа.

При возврате товара вам необходимо будет предъявить кассовый чек об оплате товара, а также заявление на возврат товара, оформленное в соответствии с требованиями, установленными продавцом. Заявление может быть оформлено как в письменной, так и в электронной форме. При оформлении возврата в интернет-магазине продавец обязан возвратить сумму, уплаченную вами за товар, в течение 10 дней с момента получения товара обратно.

Статьи, применимые к данному случаю:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

2. Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - обязательство продавца вернуть деньги за товар в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования потребителя.

Следовательно, магазин должен вернуть деньги за товар в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования потребителя. Заявление для этого не обязательно, но желательно иметь документальное подтверждение своего требования на возврат денег.