Возврат денежных средств за куртку надлежащего качества из-за не подходящих погодных условий и неудовлетворительного ассортимента магазина

Хочу вернуть деньги за куртку, которую только что купил. Причиной возврата является неудовлетворительный выбор ассортимента. Куртка была одета только сегодня, но не подошла по погодным условиям. Товар является надлежащего качества, имеет бирки и чек. Как мне вернуть деньги за куртку?

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вы хотите вернуть товар из-за того, что вас не устраивает ассортимент магазина, то в этом случае вы можете ссылаться на статью 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", согласно которой вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Важно, чтобы товар был неиспользованным и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п. Также вам не могут отказать в возврате денежных средств, если товар был приобретен в интернет-магазине или заказан удаленно (статья 26.2 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Однако, если вы хотите заменить куртку, то в этом случае продавец может ссылаться на статью 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", согласно которой возврат денежных средств не предусмотрен при наличии несущественного дефекта, который может быть устранен. В этом случае продавец может предложить вам замену товара или устранение дефекта за свой счет.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Конституция Российской Федерации; 2. Гражданский кодекс Российской Федерации; 3. Федеральный закон "О защите прав потребителей"; 4. Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

В данной ситуации покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня его покупки, если он не подошел ему по каким-либо причинам (ст. 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Кроме того, покупатель имеет право на возврат денежных средств, а не только на обмен товара (п. 3 ст. 22 Федерального закона "О защите прав потребителей").

Параметры товара, такие как наличие бирок и чека, не являются основанием для отказа в возврате денежных средств. Поэтому, если продавец отказывается возвратить деньги за товар, покупатель может ссылаться на соответствующие статьи и пункты Федерального закона "О защите прав потребителей".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав при приобретении товаров и услуг.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если продавец имеет такой же товар в наличии.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы