Возврат денег за заказной товар: права клиента и обязанности магазина

В данной ситуации, если вы приобрели товар в магазине, имеется право на возврат товара в течение 7 дней, независимо от его состояния, без объяснения причин. Однако, в случае заказного товара, правило о возврате может быть изменено. Вам следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ, глава 30, статьи 454-459, чтобы узнать точные правила возврата заказного товара. Возможно, продавцы поступают в соответствии с этими правилами. В любом случае, вы можете обратиться в потребительскую защиту для получения подробной консультации и помощи в данном вопросе.

Для решения данной проблемы потребуется предоставить товар, который был приобретен в магазине, а также документы, подтверждающие покупку (например, кассовый чек). При обращении в потребительскую защиту могут потребоваться также другие документы, связанные с процессом покупки и возврата товара.

Статьи 454-459 Гражданского кодекса РФ