Возврат денег за устройство после сдачи по гарантии: что делать, если салон отказывается вернуть деньги?

Для того чтобы дать конкретный ответ, мне необходимо знать, что именно было сдано в салон-МТС по гарантии и какие условия гарантии были предоставлены. Также требуется узнать, была ли подписана какая-либо договоренность или уведомление о сроках и порядке возврата средств в случае, если гарантийный ремонт не будет выполнен в установленные сроки. Обратитесь в салон-МТС с просьбой предоставить полную информацию и объяснить, почему не выплачиваются средства. Если это не приводит к результату, пожалуйста, обратитесь за консультацией к адвокату.

Для решения вопроса о возврате денег за товар, который не был отремонтирован в течение срока гарантии, необходимо иметь следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи/гарантии на данный товар.

2. Копию заявления о предъявлении требований о возврате денежных средств за основание.

3. Подтверждение передачи товара на гарантийный ремонт - копия документа, подтверждающего факт передачи товара в сервисный центр.

4. Копия письма в сервисный центр, в котором необходимо указать претензии к продукту, дату обращения, номер заказа/номера гарантийного талона.

5. Копию акта выполненных работ (в случае, если ремонт осуществлялся и проблема все еще не решена).

После сбора всех необходимых документов рекомендуется обратиться в суд или защитить свои права с помощью юридической консультации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации

Статья 1103 Гражданского кодекса Российской Федерации.