Возврат денег за туристическую путевку на автобусный тур из-за ухода за тяжелобольным родственником

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" у потребителя есть право отказаться от туристической услуги до начала ее оказания. При этом туристическая фирма имеет право удержать процент от стоимости путевки в качестве штрафа. Размер штрафа устанавливается договором между потребителем и туристической фирмой. Сумма, которую потребитель может вернуть, зависит от условий договора, заключенного с туристической фирмой. Рекомендуется обратиться к условиям договора и к туристической фирме для получения конкретной информации о возможности возврата денег. С уважением, юрист.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к соответствующему договору туристической услуги, так как именно он устанавливает правила отмены и возврата денежных средств. Обычно в подобных ситуациях предусматриваются штрафы при отмене туристической услуги.

Если в договоре не указаны конкретные условия, то следует руководствоваться Федеральным законом «О туристской деятельности», в соответствии с которым туроператор или туристический агент, организующий тур, обязан возвратить потребителю уплаченную сумму за тур в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Обычно при отмене туристического путешествия за неделю до начала тура возможен возврат не более 50% стоимости путевки, однако это зависит от условий договора.

Также стоит учитывать, что в данном случае может быть применим гражданский закон о договоре возмездного оказания услуг, который также может устанавливать условия отмены и возврата денежных средств.

Поэтому, для получения конкретного ответа необходимо изучить договор и другие документы, связанные с оказанием туристической услуги. Я рекомендую обратиться к юристу для консультации и уточнения деталей.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации, зависят от условий, указанных в договоре о купле туристической путевки и правил туроператора, а также фактических обстоятельств произошедшего. Однако, рекомендуется ознакомиться со следующими статьями законодательства Российской Федерации:

1. Статья 502 Гражданского кодекса РФ - об ответственности сторон за ненадлежащее исполнение обязательств.

2. Статья 14 Федерального закона "О туризме" - об отмене или изменении условий туристического продукта до начала путешествия.

3. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на отказ от выполнения договора об организации путешествия при изменении условий до начала его выполнения.

Рекомендуется обратиться к юристу или специалисту в области туристического права для получения конкретных рекомендаций и оценки возможных последствий в данной ситуации.