Как купить туристическую путевку онлайн без риска. Возврат денег гарантирован.

Здравствуйте! В данном случае, если Вы приобрели туристскую путевку через интернет, и документы были оформлены неправильно (без подписи или печати), а поездка так и не состоялась, то Вам необходимо обращаться в турфирму, предоставившую Вам услуги, с просьбой о возврате денежных средств. Если турфирма не отвечает на обращения, установленные законом сроки или отказывается возвратить деньги, то Вам следует обратиться в судебные органы с требованием о возврате денег и возмещении ущерба.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы: 1. Заявление о возврате денежных средств; 2. Договор на оказание туристических услуг (если таковой был заключен); 3. Квитанции об оплате туристических услуг; 4. Корреспонденцию с турфирмой или оператором туристических услуг относительно возврата денег; 5. Документы подтверждающие факт невыполнения услуги или причину отказа (например, отказ поставщика услуги, отмена тура и т.д.); 6. Прочие документы, подтверждающие ваше право на возврат денежных средств.

Рекомендуется обратиться в суд или к внесудебному регулированию споров через Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), если турфирма по-прежнему не выполняет свои обязательства по возврату вам денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возврат денежных средств в случае ненадлежащего исполнения договора; - статья 477 Гражданского кодекса РФ об обязательствах продавца при ненадлежащем исполнении договора купли-продажи; - статья 15 Федерального закона "О туристической деятельности", которая определяет обязательства туроператора по предоставлению туристических услуг и возмещению убытков потребителю в случае их некачественного предоставления.