Как вернуть деньги за туристическую путевку на Кубу: санкции, отмена и возврат средств

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если туроператор аннулировал Ваш тур по его инициативе, то он обязан вернуть Вам оплаченные средства в полном объеме в течение 10 дней с момента получения заявления на возврат денежных средств. Если срок возврата средств превышен, необходимо обратиться в суд за защитой своих прав. Для этого Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств за неоказанную услугу. В исковом заявлении Вы должны указать сумму, которую требуете вернуть, ссылаясь на законодательство РФ, регулирующее отношения между туроператором и клиентом. Возврат денежных средств возможен в случае нарушения сроков предоставления услуги туроператором.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться к положениям договора на оказание туристических услуг, который Вы заключили с туроператором, и узнать, что в нем прописано относительно возврата денежных средств в случае отмены тура. В случае отсутствия таких условий в договоре или их недостаточности, следует руководствоваться положениями статьи 32 Федерального закона «О защите прав потребителей», а именно, положениями о возврате денежных средств и сроках, в которые они должны быть возвращены.

Для дальнейшей защиты своих прав потребителя, необходимо обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора и подать жалобу на туроператора. Данный орган будет проводить проверку деятельности туроператора и принимать меры в случае выявления нарушений. Если Роспотребнадзор не сможет решить данную проблему, то Вам остается обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Итак, возможность возврата денежных средств зависит от того, что прописано в договоре и требованиях законодательства Российской Федерации. В случае проблем с возвратом денег, необходимо обращаться в Роспотребнадзор или суд.

Статья 32 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Статья 773 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".