Возврат денег за тур в Турцию: решение вопроса через суд в связи с вирусом Коксаки

Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить условия договора между клиентом и туроператором, а также причину аннулирования тура. В соответствии со статьями 783, 784, 785 Гражданского кодекса РФ в случае невыполнения договорных обязательств туристом или туроператором, виновная сторона обязана возместить убытки другой стороне. Вопрос о возможности возврата денежных средств за неисполнение туроператором своих обязательств, может быть решен только после тщательного анализа всех обстоятельств дела и наличия доказательств, подтверждающих наличие нарушений со стороны туроператора.

Для решения данного вопроса потребуется:

1. Договор о путешествии, заключенный между клиентом и туроператором.
2. Вся переписка между клиентом и туроператором, связанная с отказом от тура и возвратом денег.
3. Документы, подтверждающие сложившуюся ситуацию с вирусом Коксаки, такие как медицинские заключения, статистические данные о заболевших и т.д.
4. Если клиент уже возвратился из Турции, то также понадобится подтверждение о том, что клиент не смог воспользоваться услугами туроператора из-за сложившейся ситуации с вирусом Коксаки.

На основании предоставленных документов суд будет принимать решение о возврате денег за тур. Важно отметить, что исходя из условий договора, дополнительные расходы, такие как траты на билеты и проживание внутри Турции, могут не быть возмещены.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре (услуге).

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязанности продавца (исполнителя) информировать потребителя о наличии у него права на замену товара (услуги) и возврат денег.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на расторжение договора купли-продажи или договора о предоставлении услуг в любое время до его исполнения.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат уплаченной за товар (услугу) денежной суммы в случае расторжения договора.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": ответственность продавца (исполнителя) за нарушение прав потребителя, включая возврат уплаченных денежных средств.

Статья 1101 Гражданского кодекса РФ: ответственность продавца (исполнителя) за ненадлежащее исполнение обязательств, включая возврат уплаченных денежных средств.