Возврат денег за тур: частичная оплата, аннулирование и ордер на оплату

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора на туристические услуги заказчик имеет право на возврат уплаченной им суммы, либо на замену туристической услуги. В данной ситуации необходимо обратиться к туроператору или турфирме с требованием вернуть уплаченную сумму за тур. Если деньги не будут возвращены добровольно, тогда можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Для защиты своих прав рекомендуется обратиться к юристу и предоставить все необходимые документы, включая договор на туристические услуги и ордер об оплате.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг - это основной документ, который регулирует отношения между турфирмой и туристом. В договоре обычно прописываются условия оплаты, правила отмены бронирования и условия возврата денег.

2. Ордер об оплате - это документ, подтверждающий факт оплаты туристической услуги. Ордер является юридически значимым документом и может служить доказательством оплаты в случае возникновения спора.

3. Документы, подтверждающие статус бронирования и отмены туристической услуги - в данном случае, это может быть письменное уведомление от турфирмы об отмене бронирования или информация о статусе бронирования, полученная от турфирмы.

Для дальнейших действий по возврату денег, необходимо обратиться к турфирме с заявлением на возврат денежных средств, а также предоставить все необходимые документы, подтверждающие факт оплаты туристической услуги и отмены бронирования. Если турфирма отказывается возвратить деньги или отвечает неправомерно, то турист может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации в законодательстве Российской Федерации:

Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор турфирмы на оказание туристических услуг"

Статьи 30, 31, 32 и 33 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статьи 1 и 2 Федерального закона РФ "О защите прав и законных интересов граждан"

Статьи 158 и 236 Гражданского кодекса РФ о возмещении убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств.