Возврат денег за телевизор с браком: что делать, если товар пришел неисправным

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если был куплен товар ненадлежащего качества, то потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара, снижения его цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Поскольку в данном случае телевизор был куплен спустя два дня, а затем обнаружен брак и товар был отправлен на экспертизу, то при обнаружении недостатков или брака продавец обязан либо устранить их, либо заменить телевизор на аналогичный, либо вернуть уплаченную за товар денежную сумму в полном объеме в течение 7 дней. Однако, если претензия не была написана, продавец может отказаться от возврата денег. Поэтому, рекомендуется оформить письменную претензию, в которой указать всю необходимую информацию о браке и просьбу вернуть денег за товар.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующая документация:

1. Кассовый чек или товарный чек, подтверждающий оплату телевизора;

2. Документ, подтверждающий передачу телевизора на экспертизу;

3. Экспертное заключение об описание брака в телевизоре.

Если в ходе проведенной экспертизы в телевизоре будет обнаружен брак, вы можете обратиться в магазин, где была осуществлена покупка, и потребовать возврат денег или замену телевизора на новый. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за товар, который не соответствует договору купли-продажи, в том числе за скрытые дефекты. Таким образом, если экспертное заключение подтвердит наличие скрытого дефекта в телевизоре, ваши действия будут законными и обоснованными.

Статьи 18, 19 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".