Возврат денег за пропущенные занятия в бассейне: правила и условия клиента

Согласно статье 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае если услуга не оказана в полном объеме, потребитель вправе потребовать соответствующего уменьшения цены или возмещения убытков. Также, в соответствии с пунктом 3 статьи 35, в случае невозможности исполнить договор по обстоятельствам, за которые исполнитель не отвечает, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за услугу суммы.

В данном случае, у Потребителя была болезнь, подтвержденная соответствующими документами, в результате которой не были проведены три занятия. Следовательно, в соответствии с законодательством, Потребитель имеет право на возврат соответствующей части оплаты в размере, соответствующем пропущенным занятиям.

Для того, чтобы сделать правильное заявление о возврате денег, необходимо указать даты пропущенных занятий, приложить справки о болезни и договор на оказание услуг. В заявлении следует указать требование о возврате средств за пропущенные занятия в соответствии с действующим законодательством, а также обратить внимание на то, что возможность переноса занятий в данном случае не представляется возможной, поскольку Потребитель находится в другом городе.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в бассейн, в котором Вы приобрели абонемент, с заявлением о возврате денег за несостоявшиеся занятия по причине болезни. К заявлению следует приложить: договор об оказании услуг, справку из больницы на освобождение от занятий на указанный период, а также расписание посещений бассейна.

Согласно п. 2 ст. 32 Федерального закона «О защите прав потребителей», в случае если услуга оказана ненадлежащим образом или не в полном объеме, потребитель вправе требовать соответствующего уменьшения цены, а в случае существенного нарушения условий договора потребитель вправе расторгнуть договор.

Следовательно, Вам принадлежит право на уменьшение цены за несостоявшиеся занятия. В связи с этим, в заявлении следует указать сумму, которую Вы просите компенсировать.

Также, стоит учитывать условия договора об оказании услуг. Если в договоре предусмотрено возможность переноса занятий, однако Вы выбрали возможность возврата денег, то ответственность за уплату возможно будет возложена на Вас согласно условиям договора.

Кроме того, важно иметь в виду, что каждый случай рассматривается индивидуально и решение проблемы может зависеть от многих факторов, включая положения договора об оказании услуг, действующее законодательство и др. Поэтому, наилучшим решением будет обратиться в компетентный орган, обладающий необходимыми знаниями и опытом в данной области.

Ниже представлены статьи Гражданского Кодекса РФ, которые могут быть применимыми к данному случаю:

• Статья 318 ГК РФ "При оказании услуги исполнитель обязан выполнять ее надлежащим образом в соответствии с условиями договора или требованиями, предъявляемыми к этой услуге в соответствии с законодательством Российской Федерации, и обеспечить сохранность имущества потребителя, находящегося у него в пользовании.";
• Статья 320 ГК РФ "Потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему в связи с оказанием исполнителем ненадлежащих услуг, если не доказано, что ненадлежащее исполнение вызвано действием потребителя или иным обстоятельством.";
• Статья 322 ГК РФ "При договоре об оказании услуг вознаграждение определяется договором. В случае неопределенности вознаграждения по договору либо отсутствия договора о вознаграждении установленное законодательством Российской Федерации вознаграждение должно быть уплачено в размере, обычном для соответствующих услуг на день заключения договора.";
• Статья 333 ГК РФ "Услуги считаются оказанными в надлежащем объеме и надлежащим качестве в случае, если они соответствуют условиям договора и требованиям, предъявляемым к оказываемым услугам законодательством Российской Федерации."

Для написания заявления о возврате денег за 7 неоказанных занятий, нужно обратиться к администрации бассейна с просьбой о возмещении убытков в соответствии со статьей 320 ГК РФ и указать, что была предоставлена справка из больницы, подтверждающая невозможность посещения занятий из-за болезни. В заявлении необходимо указать даты не посещенных занятий, данные договора об оказании услуг и сумму, которую нужно вернуть. В случае отказа администрации, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной за эти занятия суммы.