Возврат денег за отмененный заказ цветов с предоплатой 100%

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отмены заказа и предварительной оплаты, вам должны вернуть деньги. Однако, правила возврата зависят от политики салона и условий договора. Если в момент оформления заказа были предусмотрены условия отмены и возврата денежных средств в случае отмены, то вам следует обратиться в салон и ознакомиться с этими условиями. Если же условия отмены и возврата денег не были оговорены, вам следует обратиться к законодательству о защите прав потребителя, в соответствии с которым вам должны вернуть предоплату в полном объеме.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: договор о закупке цветов и условия его отмены, оплата заказа, корреспонденция (письма, чаты и т.д.) между вами и салоном, подтверждающая факт заказа и его отмены.

Статья 32, 45 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».