Как возобновить отмененный заказ на сайте Apple: решение патовой ситуации

К сожалению, без конкретных подробностей о причинах отмены заказа невозможно дать точный ответ. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возмещение убытков, если продавец не выполнил обязательства по доставке товара. В данном случае, вы имеете право требовать возврат уплаченных денежных средств и возобновление заказа. Для этого рекомендуется обратиться в письменной форме к компании Apple, указав обстоятельства случившегося и требуя возврат денег и выполнение заказа. В случае непосредственного отказа от выполнения обязательств, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд на основании статей 14 и 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1) копию документа, подтверждающего ваш заказ (счет-фактуру); 2) копию всех письменных обращений в поддержку Apple; 3) копию ответа от Apple на ваше последнее обращение; 4) копию иного документа, подтверждающего обстоятельства отмены заказа.

Статьи 14 и 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".