Как вернуть деньги за отмененный заказ в рассрочку в компании Много Мебели: государственные организации и сроки возврата

В данной ситуации вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как потребителя. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» вы имеете право на возврат товара и полного возмещения денежных средств, если товар не соответствует заявленному качеству или условиям договора. Компания обязана вернуть вам деньги в течение 10 дней со дня обращения или восстановить нарушенные права путем исполнения обязательств по договору. Если компания не исполняет обязательства, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: копия договора купли-продажи с указанием условий рассрочки и отмены заказа, копия заявления об отмене заказа, копия всех письменных обращений в магазин и службу поддержки, копия письма от банка о требовании внести средства по кредиту. При обращении в Роспотребнадзор или в суд необходимо предоставить оригиналы и копии указанных документов.

Статьи 18, 24, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».