Как вернуть деньги за отмененный тур: права клиентов и ответственность турагентов в ситуациях форс-мажора

Какие мои права, если тур был отменен по форс-мажору, я полностью оплатил его заранее, но договор не был подписан мной, а турагент говорит, что законом возврат не предусмотрен? Стоит ли мне отправлять претензию или обращаться в суд, или мои деньги являются потерянными?

| Дмитрий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации имеет смысл отправлять претензию турагентству и обращаться в суд. Оплата тура и страховки от невыезда является заключением договора между туристом и турагентством. Согласно статье 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), если стороны не договорились иное, то договор может быть совершен как в письменной, так и в иной форме, когда волеизъявление одной стороны передано другой стороне и получено ею, а также путем совершения иных действий, свидетельствующих о заключении договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1) скан подписанного договора тура, 2) переписка с турагентом, в которой подтверждается согласие на условия тура, 3) информация об отмене тура со стороны турагентства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 450 ГК РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы